취소·환불 정책

Refund 01

기본 원칙

휴플로우스튜디오는 전자상거래 등 관련 법령에 따라 취소 및 환불을 처리합니다. 상품의 종류, 제공 방식, 다운로드 또는 수강 시작 여부에 따라 환불 기준이 달라질 수 있으며, 상품 상세 페이지에 별도 안내가 있는 경우 해당 안내가 우선 적용됩니다.

Refund 02

환불을 원하시는 경우 고객센터로 주문자명, 결제일, 상품명, 주문번호 또는 결제승인번호를 함께 보내주세요.

Refund 03

제공 전	결제 취소 및 전액 환불 가능
제공 시작 후	다운로드, 링크 접속, 파일 전달, 라이선스 키 발급, 계정 접근 권한 부여 등 제공이 시작된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
상품 오류	회사가 제공한 파일 자체의 중대한 오류로 정상 사용이 불가능하고, 보완 또는 재제공이 어려운 경우 확인 후 환불 처리합니다.

Refund 04

수강 시작 전	전액 환불
진행 중 환불	이미 제공된 회차, 자료, 컨설팅 시간을 기준으로 차감 후 환불합니다. 각 회차는 영상의 30% 이상 재생 시 제공된 것으로 보며, 판정은 서버에 기록된 재생 위치와 시청 시각 기록을 기준으로 합니다.
종료 후	전체 과정 종료 또는 모든 자료 제공 완료 후에는 환불이 제한될 수 있습니다.

Refund 05

기업 교육, 맞춤 자동화, 디자인 컨설팅 등 개별 일정과 산출물이 있는 상품은 작업 착수 전까지 취소가 가능합니다. 작업 착수 후에는 이미 진행된 기획, 미팅, 리서치, 제작, 자료 준비 비용을 차감하고 환불합니다.

Refund 06

Refund 07

신용카드	승인 취소 후 카드사 영업일 기준 3-7일 내 반영될 수 있습니다.
계좌 환불	환불 계좌 확인 후 영업일 기준 3-5일 내 처리됩니다.
부분 환불	상품 제공 상태를 확인한 뒤 차감 금액을 안내하고 처리합니다.

VOD 01

본 상품은 동영상 형태의 강의를 수강하는 상품입니다.
1차 강의는 2026년 8월 12일에 공개되었으며, 이후 파트는 순차 공개됩니다.
수강시작일은 1차 강의 공개일(2026년 8월 12일)과 결제일 중 나중 날짜입니다.
정상 수강기간(유료 수강기간)은 수강시작일로부터 30일입니다.
31일차 이후에는 무료 수강기간으로 기간 제한 없이 시청할 수 있습니다.
아직 공개되지 않은 챕터(MCP·SketchUp 자동화, 실무 데이터, 영상제작, 바이브코딩 등)는 이후 순차 공개되며, 공개 일정은 판매 페이지와 마이페이지, 이메일로 안내됩니다.

VOD 02

환불 금액은 정가가 아닌 실제 결제금액을 기준으로 계산됩니다.
수강시작일 전에는 전액 환불됩니다.
수강 이력이 전혀 없는 경우 수강시작일로부터 7일 이내에 전액 환불됩니다.
강의 재생을 시작하면 해당 강의를 수강한 것으로 봅니다. 재생 시간과 관계없이 1회 재생으로 수강이 성립합니다.
수강시작일로부터 7일 이내 환불 시, 환불 접수 시점까지 공개된 강의 수를 기준으로 수강한 강의의 비율에 해당하는 금액을 차감한 뒤 환불합니다. 아직 공개되지 않은 강의는 이 계산에 포함되지 않습니다.
수강시작일로부터 7일 초과 시, 정상 수강기간(30일)을 기준으로 1/3 경과 전에는 실 결제금액의 2/3, 1/2 경과 전에는 실 결제금액의 1/2을 환불하며, 1/2 경과 후에는 환불되지 않습니다.
환불 금액은 환불 의사를 접수한 다음 날부터 계산하며, 10원 미만은 절삭합니다.
회사의 사정으로 강의 공개가 지연되는 경우, 지연된 기간만큼 수강시작일과 수강기간이 순연됩니다.
본 규정은 시행일 이후 결제 건에 적용되며, 시행일 이전 결제 건에는 결제 당시의 규정이 적용됩니다.

VOD 03